Política de Privacidade

A AtendeJá Serviços Residenciais valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento é:

2. Dados coletados

• Nome;
• Número de telefone/WhatsApp;
• Endereço e bairro para execução do serviço;
• Descrição do serviço solicitado, fotos e vídeos enviados pelo WhatsApp;
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador), somente quando você aceita os cookies de medição.

3. Finalidade do tratamento

• Realizar atendimento e orçamento;
• Encaminhar e executar os serviços contratados;
• Entrar em contato com o cliente;
• Emitir documentos fiscais quando necessário;
• Medir as visitas e melhorar a experiência no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (orçamento);
• Consentimento do titular (cookies de medição);
• Cumprimento de obrigação legal;
• Legítimo interesse.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas:

• Com o profissional parceiro responsável pelo serviço, na medida necessária para o atendimento;
• Com ferramentas de medição de audiência (Google Analytics), se você aceitar os cookies;
• Para cumprimento de obrigação legal ou mediante solicitação de autoridade competente.

6. Cookies

O site só ativa cookies de medição de audiência (Google Analytics) depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies. Se clicar em Recusar, nenhum cookie de medição é usado. Você pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O site utiliza conexão segura (HTTPS).

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.

9. Direitos do titular

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento e solicitação de exclusão dos dados.

10. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale conosco pelo e-mail atendeja.servicosresidenciais@gmail.com.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

Última atualização: Outubro de 2026.

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