Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam a contratação dos serviços oferecidos pela AtendeJá Serviços Residenciais. Ao solicitar orçamento ou contratar qualquer serviço, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.

1. Objeto

A AtendeJá Serviços Residenciais atua na intermediação e prestação de serviços residenciais, incluindo manutenção, instalação e pequenos reparos, conforme solicitado pelo cliente.

2. Forma de Contratação

A contratação ocorre mediante solicitação via WhatsApp ou outro canal de atendimento oficial. O serviço será executado após aprovação do orçamento pelo cliente.

3. Orçamento e Pagamento

• Os valores são informados previamente ao cliente;
• O orçamento pode sofrer alteração após vistoria técnica;
• O pagamento deverá ser realizado conforme acordado entre as partes;
• Serviços adicionais não previstos no orçamento serão cobrados à parte.

4. Responsabilidades

A AtendeJá compromete-se a:

• Prestar informações claras sobre os serviços;
• Executar os serviços com zelo e responsabilidade;
• Indicar profissionais capacitados quando atuar como intermediadora.

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações corretas;
• Garantir acesso ao local do serviço;
• Realizar o pagamento conforme acordado.

5. Garantia

A garantia do serviço será informada no momento da contratação, podendo variar conforme o tipo de serviço executado.

6. Cancelamento e Reagendamento

O cancelamento deve ser informado com antecedência mínima razoável. Cancelamentos de última hora poderão gerar cobrança de taxa de deslocamento.

7. Limitação de Responsabilidade

A AtendeJá não se responsabiliza por:

• Problemas estruturais ocultos;
• Danos preexistentes não informados;
• Serviços adicionais não contratados.

8. Proteção de Dados (LGPD)

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão tratados conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e utilizados exclusivamente para:

• Contato e atendimento;
• Execução dos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais.

O cliente pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento através do canal oficial de atendimento.

9. Alterações dos Termos

A AtendeJá poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do prestador para dirimir eventuais conflitos decorrentes deste contrato.