Termos de Serviço
Estes Termos de Serviço regulam a contratação dos serviços oferecidos pela AtendeJá Serviços Residenciais. Ao solicitar orçamento ou contratar qualquer serviço, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.
1. Identificação
AtendeJa Servicos Residenciais (nome fantasia: AtendeJá Serviços Residenciais)
CNPJ: 67.600.951/0001-72
Área de atuação: Piracicaba, Limeira e Rio Claro (SP)
Contato: atendeja.servicosresidenciais@gmail.com
2. Objeto
A AtendeJá atua na intermediação e prestação de serviços residenciais — como elétrica, hidráulica, reformas, pintura, revestimentos, telhados e calhas — por meio de profissionais parceiros, conforme solicitado pelo cliente.
3. Forma de contratação
A contratação ocorre mediante solicitação pelo WhatsApp ou outro canal oficial de atendimento. O serviço é executado somente após aprovação do orçamento pelo cliente.
4. Orçamento e pagamento
- Os valores são informados previamente ao cliente;
- O orçamento pode ser ajustado após vistoria técnica, sempre com aviso prévio ao cliente;
- O pagamento deve ser realizado conforme acordado entre as partes;
- Serviços adicionais não previstos no orçamento serão orçados à parte.
5. Responsabilidades
A AtendeJá compromete-se a:
- Prestar informações claras sobre os serviços;
- Zelar pela qualidade e responsabilidade na execução;
- Indicar profissionais capacitados quando atuar como intermediadora.
O cliente compromete-se a:
- Fornecer informações corretas;
- Garantir acesso ao local do serviço;
- Realizar o pagamento conforme acordado.
6. Garantia
A garantia do serviço é informada no momento da contratação e pode variar conforme o tipo de serviço executado, respeitado o Código de Defesa do Consumidor.
7. Cancelamento e reagendamento
O cancelamento deve ser informado com antecedência razoável. Cancelamentos de última hora podem gerar cobrança de taxa de deslocamento, desde que informada previamente.
8. Limitação de responsabilidade
A AtendeJá não se responsabiliza por:
- Problemas estruturais ocultos;
- Danos preexistentes não informados;
- Serviços adicionais não contratados.
9. Proteção de dados (LGPD)
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são tratados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a nossa Política de Privacidade, sendo utilizados para contato, atendimento, execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais.
10. Alterações dos termos
A AtendeJá poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos decorrentes destes Termos.
Última atualização: Outubro de 2026.